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海尔被世卫组织打脸,活该!

发布时间:2018-05-28    阅读次数:    

最近感觉好多人“黑”民族品牌~

这次是海尔。几句话概括一下海尔被打脸事件。大概是海尔在前段时间组织了一次会议,宣称获得了世卫组织的奖项,并且有世卫组织专家颁奖。结果世卫组织发表声明说,根本没这回事,你说的奖项和专家都是假的,小心我告你侵权。26日,海尔发布声明说,世卫组织批评的对,我们确实错了,向大家道歉。

海尔这么大个公司,搞出这种事情,对品牌不免有极大伤害,毕竟一个负面出来,十个正面也拯救不了的。

颁奖营销这种事情,在中国多的数都数不清。一年四季,到处都有各种协会组织出来的评选,实际上只要是交钱就能给你发个奖。海尔自然也喜欢这个花样,不过“全球健康产业联盟”这个主办方居然是三无组织,不得不说海尔品牌公关的心真大。后来有人说,这是海尔自己发明的组织,自己给自己颁奖,这波操作真是666。

在我看来,海尔事件纯粹是公关自黑的典型案例。

海尔被打脸事件,一开始就是个错误。居然敢假冒一个自己都不敢惹的组织给自己打广告,并且还到处炫耀,策划人绝对是脑子坏掉了,公关居然还傻乎乎的执行这个策略。

本以为事情到这就结束了,没想到海尔还搞了个续集。

所以,还要批评一下海尔的公关声明。

大概意思就是,我们错了,错在对主办方审核不严,以后不再犯了,我们道歉。直接把这个锅直接甩给了谁也查不到的三无组织身上了。

网友们不傻,自然不爽,我也觉得不可思议。

我以为,凡是遇到这种危机公关,单纯的认错是不够的,也千万别甩锅,必须要有行动,要处理到人,这样就会把公关落到实锤上,转危为机。群众们也会认为这是一家非常严格的公司,虽然会犯错,但愿意为错误付出代价,吃完瓜继续支持。

可惜,2018世界杯盘口,海尔并没有这么做。

直到现在,很多企业对公关的工作认知还停留在发稿和删帖这两项内容上,所以很多企业喜欢找媒体人做公关,因为他们关系多,文能写稿,武能删帖。可惜的是,这两项都仅仅只是技能,用的好是皆大欢喜,用的不好就是给自家挖坑。

公关是什么?我认为就是维护企业品牌的组织,好的事情要放大,不好的事情要缩小,道理虽然简单,做起来却不那么容易。因为越大的企业,越容易受到社会的监督,越容易被放到火上烤。

所以,做公关最核心的不是看发稿和删帖的KPI,而是不出错,要保证每一个公关行为的价值观正确和舆情不出错。

类似的事情经常在发生(比如各类野鸡组织的活动),海尔中了招,其他的也别侥幸!

标签 海尔 世卫 公关 事情 声明

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